En quoi consiste votre rôle d’Operations Manager à ENL Property, sur le projet de la Moka Smart City ?
Mes tâches sont multiples. Cela va de la surveillance des performances opérationnelles des fournisseurs de services internes et externes à la gestion des nouveaux projets. Il faut aussi participer au développement de plans stratégiques à long terme pour atteindre les objectifs, gérer les budgets et les coûts de fonctionnement, la validation et l’approbation des plans de constructions qui doivent respecter un cahier des charges très stricte. Dans la pratique, je dois également m’assurer que toutes les infrastructures sont en bon état : des espaces communs aux luminaires ou aux arrêts d’autobus.
Je supervise tout cela avec le soutien de plusieurs prestataires externes, des collaborateurs tels que l’urbaniste Gabrielle Brun ainsi que celui des départements internes chargés du développement et de la construction ; de la digitalisation, des applications et des nouveaux projets ; du marketing et de la communication ou encore du collectif Moka’mwad. Des équipes qui seront amenées à grandir au fil des avancées de ce projet d’envergure qu’est la Smart City.
Quelles sont, selon vous, les qualités nécessaires pour mener à bien votre mission ?
La polyvalence et la bonne humeur ! Cette dernière m’aide beaucoup au quotidien et est un atout pour travailler dans les meilleures conditions.
Dans ce poste, il faut aussi savoir démontrer d’excellentes qualités relationnelles et un esprit de leadership. Face à de lourdes pressions, je dois faire preuve de persévérance, d’efficacité et de rigueur. En outre, de bonnes capacités de négociation ainsi qu’une bonne organisation sont aussi les qualités que je mets en avant pour mener à bien mes missions. Je m’attelle chaque jour à mettre en valeur ces pratiques, en étroite collaboration avec mes collègues.